Laatst bijgewerkt: 4 september 2023
Bedankt voor het winkelen bij Duurzaam-opslaan.nl (“Website”), beheerd door Duurzaam-opslaan B.V.(“Bedrijf,” “wij,” of “ons”). We streven ernaar om een positieve winkelervaring te bieden en begrijpen dat er situaties kunnen zijn waarin u mogelijk een product wilt retourneren of een terugbetaling wilt ontvangen. Lees dit Terugbetalings- en Retourbeleid zorgvuldig door om meer te weten te komen over het proces, de voorwaarden en de tijdschema’s voor retourzendingen en terugbetalingen.
- Algemene Voorwaarden
1.1 Retourperiode: We bieden een retourperiode van 14 dagen na ontvangst van het product. Binnen deze periode heeft u het recht om het product te retourneren voor een terugbetaling of omruiling.
1.2 Productvoorwaarden: Het geretourneerde product moet in ongebruikte staat verkeren en in de originele verpakking worden teruggestuurd, inclusief alle accessoires, handleidingen en garantiebewijzen.
1.3 Uitgesloten Producten: Houd er rekening mee dat bepaalde producten vanwege hygiënische of veiligheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over specifieke producten die niet kunnen worden geretourneerd.
- Retourproces
2.1 Initiatie van een Retour: Als u een product wilt retourneren, neem dan binnen de retourperiode contact op met onze klantenservice via info@Duurzaam-opslaan.nl. Zorg ervoor dat u de volgende informatie vermeldt: uw bestelnummer, de reden voor retournering en eventuele foto’s of video’s die het probleem illustreren.
2.2 Retourinstructies: Nadat uw retourverzoek is goedgekeurd, ontvangt u gedetailleerde instructies over het retouradres en de verzendmethode. Zorg ervoor dat u het product veilig verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.
2.3 Verzendkosten: De kosten voor het retourneren van het product zijn voor uw eigen rekening, tenzij het product defect is of als gevolg van een fout van ons. In dergelijke gevallen zullen wij de retourverzendkosten vergoeden.
- Inspectie en Terugbetaling
3.1 Inspectie: Na ontvangst van het geretourneerde product zullen wij dit inspecteren om te controleren of het voldoet aan onze retourvoorwaarden. Als het product beschadigd of niet in de originele staat is, behouden wij ons het recht voor om een gedeeltelijke terugbetaling toe te kennen of de retour te weigeren.
3.2 Terugbetaling: Als uw retour wordt goedgekeurd, zullen wij binnen 14 dagen na ontvangst van het product een terugbetaling verwerken. De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt bij het plaatsen van uw bestelling, tenzij anders overeengekomen.
- Klantenservice
Als u vragen heeft over ons terugbetalings- en retourbeleid, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@Duurzaam-opslaan.nl. We streven ernaar om uw vragen en verzoeken tijdig te beantwoorden en u te helpen bij het retourneren van producten en het verkrijgen van terugbetalingen.
- Contactgegevens
Runneman VOF Website: beamerparadijs.nl E-mail: info@Duurzaam-opslaan.nl Adres: Ambachtsring 23S, 1969 NH
Door gebruik te maken van onze Website en het plaatsen van een bestelling, stemt u ermee in dat u akkoord gaat met dit Terugbetalings- en Retourbeleid en onze Algemene Voorwaarden.
Let op: Dit Terugbetalings- en Retourbeleid is uitsluitend van toepassing op fysieke producten. Voor digitale producten geldt mogelijk een ander beleid. Raadpleeg de specifieke productinformatie op onze Website voor meer details.
Laatst bijgewerkt: 4 september 2023